受城建集团党委副书记、总经理许达昌委托，林书楠代表集团党委提出三点工作要求：

2022年2月25日，中共中央、国务院印发中发〔2022〕11号通知，正式发布《信访工作条例》。4月7日，《条例》向社会公开，并于5月1日起正式施行。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是新时代信访工作的基本遵循。各级党组织要充分认识开展《信访工作条例》宣传月活动的重要意义，同时要准确把握《条例》宣传月活动的主题和主要内容。《条例》围绕做好新时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行顶层设计，共6章50条，全面融合了国务院2005年修订实施的《信访条例》，充分吸收了党的十八大以来信访工作取得的理论成果、制度成果、实践成果，对新时代信访工作作出了系统安排和全面规范。

目前，集团系统内存在的5个突出信访矛盾问题主要涉及4个单位。各单位要增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感，要要勇于担当、主动作为，加强沟通交流，密切协调配合，进一步查清事实、厘清责任，依法依规妥善解决问题、化解矛盾纠纷。

各级领导干部要切实增强政治敏感性和责任感，始终坚持人民至上，怀着对群众的深厚感情、满腔热情，耐心倾听群众诉求，认真解决群众反映的问题。把每一个信访问题的解决作为为民办实事的生动实践，作为检验干部作风集中整治成效的重要标尺。自觉把群众观点、群众路线贯彻到信访工作的全过程，及时回应人民群众对美好生活的新需要和新期待。要坚持重心下移、关口前移，推动领导干部接访下访规范化、制度化、常态化，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，真正着力实现民事民议民办民管，切实解决好群众身边的实际问题，以点带面、稳步推进，推动全域治理见到实效。